Хамрах хүрээ: Суурин дэлгүүр, Вебсайт, Дуудлагын төв, Сошиал сувгууд
VIVI энгийн хүргэлтийн үйлчилгээ
3. Гэнэтийн болон давагдашгүй хүчин зүйл, бүх нийтийн амралтын өдрүүд, цаг агаарын байдал, хорио цээрийн дэглэм тогтоосон, гамшгийн нөхцөл байдал үүссэн болон бусад хүчин зүйлийн улмаас тээвэрлэлт саатах зэрэг шалтгаанаар тодорхой хугацаагаар захиалгын хүргэлт саатах бүрд онлайн худалдаа хариуцсан мэргэжилтэн захиалагчид нэн даруй мэдэгдэнэ. Эдгээр нөхцөл байдлууд арилж, захиалгыг хүргэх боломж бүрдэх хүртэл хүргэлтийн хугацаа хойшлогдоно.
4. Захиалагч бараа бүтээгдэхүүнийг хүлээн авах хаяг, холбоо барих утасны дугаараа /маш тодорхой/ үнэн зөв бөглөх үүрэгтэй ба буруу мэдээллээс болж үүдэн гарах зардал, алдагдлыг захиалагч бүрэн хариуцна. Хүргэлт хийгдэх цагаар утсаа нээлттэй байлгах, хаяг дээрээ байх үүрэгтэй. Дээрх үүргээ биелүүлээгүйгээс үүдэн гарах тээвэрлэлтийн зардлыг захиалагч хариуцна.
6. Захиалагч барааг хүлээн авахдаа бичиг баримтаа хүргэлтийн ажилтанд үзүүлж бараагаа шалган гарын үсэг зурж хүлээн авна.
7. Худалдан авалттай холбоотой дэлгэрэнгүй мэдээлэл хэрэглэгчийн бүртгүүлсэн и-мэйл хаяг болон гар утас руу тогтмол илгээгдэнэ. Мөн хэрэглэгч өөрийн захиалгын түүхээс дэлгэрэнгүй харах боломжтой.
8. Хүргэгдсэн бараа бүтээгдэхүүнийг буцаах, солиулахтай холбоотой асуудлыг www.vivi.mn-д нийтэлсэн “Бараа, бүтээгдэхүүнийг буцаах, солих журам”-ыг баримтлан шийдвэрлэнэ.