Хүргэлтийн нөхцөл

 

1. Захиалга баталгаажуулах

Хэрэглэгч худалдан авч буй бараа, үйлчилгээний төлбөрийг урьдчилж бүрэн төлснөөр захиалга баталгаажина. Хүргэлт захиалга баталгаажсанаас хойш 48 дотор хийгдэх болно. Захиалгын төлбөр 24 цагийн дотор байгууллагын дансанд орж ирээгүй тохиолдолд захиалга автоматаар цуцлагдаж хүргэлт хийгдэхгүй.

 Хүргэлт

• • Хэрэглэгчийн худалдан авсан бараа бүтээгдэхүүнийг тусгай зөвшөөрөл бүхий мэргэжлийн хүргэлтийн компани хүргэнэ.
  • Хүргэлтийг худалдан авалт хийгдсэнээс хойш хот дотор 48 цагийн дотор худалдан авагчийн заасан хаягаар хүргэнэ. Хөдөө орон нутагт 3-5 хоногийн дотор хийгдэнэ.
  • Улаанбаатар дотор заагдсан хаяг байршилд хүргэлтийн төлбөр 6000₮
  • Орон нутгийн унааны дайврын төлбөр болон Монгол Шуудангийн хүргэлтийн төлбөрийг хэрэглэгч бүрэн хариуцна.
  • Хүргэлтийг барааны жин, овор хэмжээнээс үл харгалзан ижил цаг хугацаанд хүргэнэ.

 

2. Буцаалтын нөхцөл

 

Сэтгэл ханамжийн баталгаа

Захиалагч таны худалдан авсан бүтээгдэхүүн сэтгэлд тань үл нийцвэл  48-168 цагийн дотор  тухайн гутлынхаа размераа солих эсвэл буцаалт хийх VIVI Great Brand-ын баталгаа юм. 

1. Улаанбаатар доторх солилолт буцаалт: Хүргэлтэд очсоноос 48 цагийн дотор солих
2. Хөдөө орон нутгийн солилолт буцаалт:  Хүргэлтэд очсоноос 168 цагийн дотор солих боломжтай

      

Анхаарах зүйлс

2. 1. Үйлчлүүлэгч худалдан авсан бүтээгдэхүүнээ солилт болон буцаалт хийхдээ   ХУД байрлах Foodcity худалдааны төвд байрлах салбар дээр очин буцаах боломжтой.
   2. Буцаалтын бараа өөрийн хайрцаг, шошго тэмдэгтэй, бохирдоогүй, анх байсан хэлбэр загвар, чанараа алдаагүй байх ёстой
   3. Та бүтээгдэхүүнийг буцаахдаа онлайн захиалгын дугаар болон төлбөрийн баримтын хамт авчирах шаардлагатай
   4. И-баримт уншуулаагүй байх / Уншуулсан тохиолдолд 10% суутган үлдэгдэл төлбөрийг буцаан олгоно /
   5. Дэлгүүр дээр ирэхээсээ өмнө дараах https://form.jotform.com/211878794233062 линкээр хандан буцаалтын маягтыг татан авч бөглөсөн байх шаардлагатай
   6. Буцааж буй бүтээгдэхүүний төлбөр тухайн  бараа бүтээгдэхүүнийг буцаан хүлээн авснаас хойш 36 цагын дотор захиалга баталгаажуулсан данс руу буцаан шилжүүлэх болно.
   7. Захиалагч бүтээгдэхүүнийхээ размерыг өөрчлөн солиулахыг хүсвэл эхний худалдан авсан бүтээгдэхүүнээ журмын дагуу буцаалт хийсний дараа дараагын бүтээгдэхүүнээ сонгон авна. Захиалсан бараа бүтээгдэхүүнийг 1 удаа сольж болно. Өөрийн хүсэлтээр хүргэлтээр бараа бүтээгдэхүүнээ сольж байгаа тохиолдолд захиалагч хүргэлтийн төлбөрийн бүрэн хариуцна.
   8. Захиалагч бүтээгдэхүүнийхээ размерыг өөрчлөн солиулахыг хүсвэл эхний худалдан авсан бүтээгдэхүүнээ журмын дагуу буцаалт хийсний дараа дараагын бүтээгдэхүүнээ сонгон авна. Захиалсан бараа бүтээгдэхүүнийг 1 удаа сольж болно. Өөрийн хүсэлтээр хүргэлтээр бараа бүтээгдэхүүнээ сольж байгаа тохиолдолд захиалагч хүргэлтийн төлбөрийн бүрэн хариуцна.

Нэмэлт мэдээлэл авах бол та манай 77051818 дугаарт залгаж мэдээлэлийн ажилтантай холбогдоорой